REGULAMIN STRONY INTERNETOWEJ VELSTRUM.PL

Obowiązuje od dnia: [DATA]

ROZDZIAŁ I - POSTANOWIENIA OGÓLNE

§ 1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Administrator/Sprzedawca – Velstrum, prowadzący działalność gospodarczą, adres poczty elektronicznej: kontakt@velstrum.pl

2. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem www.velstrum.pl, za pośrednictwem której Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów Cyfrowych

3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych w zakresie w jakim może nabywać prawa i zaciągać zobowiązania zgodnie z przepisami prawa, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną

4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową

5. Produkt Cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana w postaci elektronicznej, w szczególności e-booki, kursy online, programy rozwojowe, dostępne w Serwisie

6. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu Cyfrowego zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Serwisu

§ 2. Postanowienia wstępne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu, w szczególności zasady zawierania Umów Sprzedaży, prawa i obowiązki Stron oraz procedurę reklamacyjną.

2. Korzystanie z Serwisu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Klienta następujących minimalnych wymagań technicznych:

   • dostęp do sieci Internet

   • przeglądarka internetowa w aktualnej wersji

   • włączona obsługa JavaScript

   • włączona obsługa plików Cookies

   • aktywne konto poczty elektronicznej
     
     

3. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby korzystanie z Serwisu było bezpieczne. W tym celu stosuje certyfikat SSL oraz inne zabezpieczenia chroniące przed nieuprawnionym dostępem do danych.

ROZDZIAŁ II - ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

§ 3. Rejestracja i Konto Klienta

1. Złożenie zamówienia możliwe jest poprzez:
   a) założenie Konta Klienta (rejestracja)
   b) zakup bez rejestracji (zakup jednorazowy)

2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i akceptację Regulaminu.

3. Klient zobowiązany jest do:

   • podania prawdziwych danych osobowych

   • aktualizacji danych w przypadku ich zmiany

   • zachowania poufności hasła dostępu

   • nieudostępniania konta osobom trzecim
     
     

4. Sprzedawca może odmówić rejestracji lub usunąć Konto Klienta w przypadku naruszenia Regulaminu.

§ 4. Ochrona własności intelektualnej

1. Wszelkie treści dostępne w Serwisie, w tym w szczególności teksty, grafiki, znaki towarowe, logotypy, zdjęcia, filmy, aplikacje, programy oraz Produkty Cyfrowe, stanowią przedmiot praw autorskich i są prawnie chronione.

2. Korzystanie z treści możliwe jest wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego.

3. Zabronione jest w szczególności:

   • kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie treści bez zgody Sprzedawcy

   • wykorzystywanie treści w celach komercyjnych

   • udostępnianie Produktów Cyfrowych osobom trzecim

   • usuwanie oznaczeń i informacji o prawach autorskich

ROZDZIAŁ III - SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

§ 5. Informacje o Produktach

1. Informacje o Produktach Cyfrowych dostępnych w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

2. Ceny Produktów:

   • wyrażone są w złotych polskich

   • zawierają podatek VAT

   • nie zawierają kosztów dostawy (produkty cyfrowe dostarczane są elektronicznie bez dodatkowych opłat)

§ 6. Składanie zamówień

1. Proces składania zamówienia obejmuje następujące kroki:

   • wybór Produktu Cyfrowego

   • dodanie do koszyka

   • wybór metody płatności

   • podanie danych do faktury (opcjonalnie)

   • akceptacja Regulaminu

   • wyrażenie zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia

   • potwierdzenie zamówienia przyciskiem "Zamawiam z obowiązkiem zapłaty"
     
     

2. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje na podany adres e-mail:

   • potwierdzenie przyjęcia zamówienia

   • informację o przetwarzaniu płatności

   • link do pobrania Produktu (po zaksięgowaniu płatności)

§ 7. Płatności

1. Dostępne metody płatności:

   • przelew elektroniczny (PayU, Przelewy24, itp.)

   • karta płatnicza (Visa, Mastercard)

   • szybkie przelewy bankowe

   • BLIK
     
     

2. Realizacja zamówienia następuje niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności.

§ 8. Dostarczanie Produktów Cyfrowych

1. Produkty Cyfrowe dostarczane są wyłącznie drogą elektroniczną poprzez:

   • przesłanie linku do pobrania na adres e-mail Klienta

   • udostępnienie w Koncie Klienta

2. Link do pobrania jest aktywny przez 30 dni od daty wysłania.

3. Klient może pobrać Produkt maksymalnie 5 razy.

4. Sprzedawca zaleca niezwłoczne pobranie i zapisanie Produktu na własnym nośniku.

ROZDZIAŁ IV - ODSTĄPIENIE OD UMOWY I REKLAMACJE

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. WAŻNE: Prawo odstąpienia od umowy NIE PRZYSŁUGUJE w przypadku:

   Dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia (jeśli przysługuje), Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie wysłane na adres: kontakt@velstrum.pl

§ 10. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady Produktu Cyfrowego na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego.

2. Reklamacja powinna zawierać:

   • dane Klienta

   • numer zamówienia

   • datę zakupu

   • opis wady/problemu

   • żądanie Klienta

3. Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt@velstrum.pl

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia otrzymania.

5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca według wyboru Klienta:

   • wymieni Produkt na wolny od wad

   • usunie wadę

   • zwróci cenę Produktu

ROZDZIAŁ V - POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Konsument może skorzystać z mediacji lub zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej.

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji jest dobrowolne.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.